7PMNEWS.ID, AIRMADIDI-Wakil Menteri Dalam Negeri (Wamendagri) Akhmad Wiyagus meninjau langsung kinerja pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Minahasa Utara (Minut), Kamis (8/1). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan pemerintah daerah benar-benar dirasakan oleh masyarakat.
Kehadiran Wamendagri beserta rombongan disambut Sekretaris Daerah Minahasa Utara, Novly Wowiling, bersama jajaran pemerintah daerah di MPP yang berlokasi di kompleks Kantor Bupati Minut.
Dalam peninjauan tersebut, Akhmad Wiyagus menelusuri seluruh alur pelayanan, mulai dari loket awal hingga loket terakhir. Ia juga berdialog langsung dengan petugas pelayanan serta masyarakat yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Jenis layanannya lengkap dan alurnya jelas. Saya melihat langsung bagaimana petugas bekerja dan bagaimana masyarakat dilayani,” ujar Akhmad Wiyagus.
Menurutnya, sistem pelayanan di MPP Minahasa Utara telah berjalan cepat, singkat, dan efisien. Beragam layanan terintegrasi tersedia dalam satu tempat, di antaranya pengurusan BPJS, perizinan usaha, administrasi pernikahan dan perceraian, hingga Persetujuan Bangunan Gedung (PBG).
Khusus layanan PBG, Wamendagri menilai keberadaannya sangat strategis karena mendukung agenda nasional, termasuk Program Strategis Nasional pembangunan tiga juta rumah di seluruh Indonesia.
Dalam kesempatan tersebut, Akhmad Wiyagus memberikan apresiasi kepada Bupati Minahasa Utara, Joune J.E. Ganda, atas komitmennya menghadirkan MPP sebagai pusat pelayanan publik yang modern dan responsif.
“Saya bisa memahami mengapa Minahasa Utara meraih Investment Government Award. Dari yang saya lihat langsung, tata kelola pelayanan publiknya sangat baik dan mendukung iklim investasi,” ungkapnya.
Ia menegaskan bahwa MPP merupakan wujud nyata reformasi birokrasi di daerah serta keseriusan pemerintah daerah dalam menciptakan pelayanan yang ramah bagi masyarakat dan dunia usaha. Meski demikian, Wamendagri mengingatkan agar jajaran pemerintah daerah tidak cepat berpuas diri.
“Teruslah berinovasi. Penghargaan bukan tujuan akhir, tetapi pemacu semangat untuk memberikan pelayanan yang semakin berkualitas bagi masyarakat,” tandasnya. *
#irvine ferrari
